Rujukan Laman

Undang-Undang dan Hak Anda di 32c

Kami di 32c menyediakan rangka kerja undang-undang yang telus supaya anda tahu hak, tanggungjawab, dan had penggunaan akaun anda di wilayah yang disokong.

Polisi Privasi AktifTerma Penggunaan JelasHak Akaun DilindungiDasar Kuki TersediaBidang Kuasa Malaysia

Terokai Laman Utama Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa 32c

32c Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform 32c tertakluk kepada terma yang ditetapkan di sini, dan hanya sah di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan tempatan yang berkuat kuasa. Kami menyimpan hak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; perubahan

1
akan dikomunikasikan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pembekal masing-masing, dan 32c tidak menanggung liabiliti ke atas kelewatan yang berpunca dari pihak pembekal pembayaran tersebut. Penggunaan berterusan selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan
2
terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, polisi privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana 32c Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti dan menggunakan piawaian penyulitan semasa untuk melindungi data akaun di semua peringkat, daripada pendaftaran hingga pengeluaran wang melalui Touch 'n Go atau FPX.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun disimpan dalam pelayan selamat menggunakan penyulitan SSL. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan paparan anda. Anda boleh mengurus kebenaran kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

32c menggunakan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk luar biasa. Sebarang percubaan akses tidak dikenali akan memicu notis segera ke e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat mengikut polisi pengekalan kami.

Permohonan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Perubahan Polisi dan Notis

Sebarang pindaan kepada terma atau polisi privasi akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun dan e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak dan bertindak balas.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Akaun

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan polisi undang-undang, hak pengguna dan prosedur akaun di 32c untuk pengguna di Malaysia.

Anda perlu bersetuju bahawa penggunaan platform hanya sah di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma juga meliputi syarat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta prosedur pengesahan identiti yang diperlukan.

Data anda disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi penyulitan SSL peringkat industri. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel undang-undang atau borang dalam akaun, dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Wang baki dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard kami.

Kuki yang kami gunakan adalah untuk fungsi teknikal seperti sesi log masuk dan pilihan paparan. Kuki analitik hanya diaktifkan dengan kebenaran anda. Anda boleh menyesuaikan atau menarik balik kebenaran kuki melalui tetapan pelayar anda.

Untuk pertikaian berkaitan transaksi melalui GrabPay atau Boost, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyelaras dengan pembekal pembayaran berkenaan dan memaklumkan anda dalam tempoh 3-5 hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan kawal selia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data dipadamkan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Undang-Undang dan Hak Anda di 32c

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Bagaimana 32c Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Pemadaman Data

Perubahan Polisi dan Notis

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Akaun

01 Apakah terma utama yang saya perlu tahu sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana 32c melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang 32c simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma baharu?

05 Adakah polisi kuki 32c mempengaruhi privasi saya?

06 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada pertikaian berkaitan transaksi melalui GrabPay atau Boost?

07 Berapa lama 32c menyimpan rekod transaksi akaun saya?

Halaman Berkaitan